格力空调义乌售后维修电话,格力空调售后服务电话多少?

凝光肉身抬腿待客黄 2023-07-23 18:06:05 168

1、格力空调售后服务电话多少?

格力空调客服电话是: 4008365315。

一、其他格力集团联系方式:

1、公司总机 : 0756-8614883。

2、重庆分公司总机 : 023-68889883。

3、海外工程服务中心电话:0756-8522166。

二、格力集团联系电子邮箱:

1、家用空调销售咨询服务 : sale@cn.gree.com。

2、海外销售咨询服务 : gree@cn.gree.com。

3、海外售后服务 : global@cn.gree.com。

1、清除通风口的杂物,保证通风正常。观察室外机架有无松动现象,清洁室外通风网罩内有无异物。同时,保持通风口的畅通无阻。

2、室内、外换热器表面清洗,提高换热器的效率。清理室内换热器时,应小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器,这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。

以上内容参考百度百科-格力空调

2、格力空调的维修服务

服务宗旨:用户满意!

服务理念:用户的每一件小事,都是格力的大事

请您在邮件中写明以下信息: 用户姓名,联系电话,所购机型 2.安装地址 3·购买商店,安装维修点 4.投诉内容或故障现象 (一)产品三包政策 包修政策 2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。

2005年1月1日-2007年12月31日购买的家用空调器整机包修六年。

2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修: 1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; 2 非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的); 3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的; 4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的; 5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的; 6 处理品、已超过包修期的产品。 包换政策。 按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。 3、包退政策

按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。 1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。 2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 对退机折旧费规定:

对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。

对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。

(二)免费安装政策 免费安装范围 格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费: 1 需加长连接管; 2 超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞; 4 搬拆移位重安装的; 5 安装铁架等所有材料费。 下列情况实行收费安装: 1 安装窗式空调器; 2 移动空调钻排气口洞; 3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。 注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况 (一)包修内容

在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。

(二)包修期限

格力电器商用空调产品包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。

机组调试验收合格之日以《格力商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《格力商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。

(三)包修凭证

在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。

(四)包修范围

包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。

(五)以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:

1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;

2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;

4、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;

5、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;

6、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏; 根据自家的房型结构,选择合适的家用格力空调。 根据所用房匹配的电源220v或380v,选择家用格力空调。 根据房间的用途和功能,选择家用格力空调的能量控制。 注意家用格力空调机组的品牌,一家要选择有生产基地的厂家,从而使服务有保证。 设计安装家用格力空调,必须考虑家庭装潢的效果,做到美观、协调。 家用格力空调系统的设计和分配,必须有格力空调专业人员把关。 安装人员必须经过专业培训,有厂家认可,方能施工操作。 安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告,以确保质量的稳定。

格力空调的全国统一售后维修电话是:400-836-5315。格力空调服务帮助指南:(1)登录格力电器顾客自助服务系统,提交服务要求。(2)拨打格力电器服务热线:400-836-5315联系客服。格力空调的售后维修服务细则:1.标准服务:凡是用户从格力商城购买的任何商品均可以享受同等的格力标准服务。2.送装一体:用户从格力商城购买的产品均可享受到免费送货服务。3.服务到门:用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内因质量问题提交换货申请且审核通过,格力服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务。4.全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(点击)我们的官方网站www.gree.com.cn在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。5.服务热线咨询:7日*24小时*365天,全年无休,提供全方位的咨询与问题解答,您有什么需求请拨打全国统一服务热线4008365315。6.在线咨询服务:如果您有问题需要咨询,可以联系格力商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。7.售后服务处理周期:退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

3、售后维修中心电话

格力空调售后客服热线:400-836-5315

对空调的换季保养。空调长期不使用时,为了使空调内部充分干燥,应先以送风模式运转4小时,并将风扇马达部分加点润滑油,随后切断电源,再用封套将空调遮盖,将室外机体罩上保护罩,以免日晒雨淋。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南10大生产基地。

以上内容参考:百度百科-格力空调

4、格力空调售后客服电话

格力空调售后官方客服电话:4008365315。

格力空调售后服务承诺:

1、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修。

2、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

3、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。

4、收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。

5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。

6、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。

格力24小时官方售后电话-总部售后服务(今日推荐):

只要您拨打24小时统一维修服务:剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供--服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!

4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!

5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们 会安 排客服人员定期回访!

5、格力报修电话号码是多少

格力报修电话号码是4008893660。

格力空调保修都是6年。整个格力空调可以保修6个年限,在6年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的;此外格力还有相关的10天内包退,15天包换等售后维修政策。

格力空调报修政策:

1、在2011年以后购买的家用空调(制冷量小于或者等于14000w)、除湿机等机器包修年限为6年。

2、2005年1月1日起购买的家用空调整机包修6年,之前的用户所购买的空调按照之前包修政策执行。

3、以下这些情况不属于包修范围;因消费者使用、维护以及保管不当而导致空调损坏的;不是格力电器指定特约网店所按照、维修的空调出现损坏的(消费者自行按照以及拆开维修的也不实行包修);没有包修凭证、有效的发票或者有效的购买凭证的也不给予包修等。

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